Главная / Карты / Бонусная карта "Давайте дружить" от ВкусВилл и Избенки

Бонусная карта «Давайте дружить» от ВкусВилл и Избенки

Для своих постоянных покупателей магазинная сеть ВкусВилл, а также и Избенка, разработала бонусный сервис «Давайте дружить». Подобные поощрительные услуги можно встретить практически во всех крупных сетевых магазинах.  Далее рассмотрим, какие возможности предоставляет потребителям бонусная карта ВкусВилл.

Программа лояльности

В 2009 году жители столицы и области смогли посетить первые магазины под названием Избенка, а уже в 2012 году параллельное развитие получили сетевые магазины ВкусВилл. В торговых точках представлены продовольственные продукты, позиционирующиеся маркетологами как здоровое и полезное питание.

Для пользователей дисконтной карты предоставляются следующие возможности, акции и бонусы.

  1. Любимый продукт со скидкой равной 20%. Для активации данной опции необходимо два раза за неделю купить продукты на итоговую сумму более пятисот рублей. В результате клиент может выбрать продукцию по своему желанию, на который в дальнейшем на протяжении одной недели будет действовать благодарность в виде 20-ти процентной скидки. При этом разрешается менять скидочный продукт в течение этого времени, а если условия были исполнены заново, привилегия будет продлена на неделю.
  2. Персональные цены и регулярные бонусные поощрения, в которых принимают участие обладатели дисконта постоянного покупателя.
  3. Продовольственные абонементы. Чтобы специальные предложения и скидки не остались незамеченными клиентом, необходимо осуществить подключение к боту сети ВкусВилл в сети Телеграм или установить на мобильном соответствующее приложение. Далее нужно выбрать магазин, и робот, после того, как проанализирует совершенные за последнее время покупки, разработает абонемент на скидку. Воспользоваться им позволяется только в течение одного дня.
  4. Дисконт «Давайте дружить» возможно, оформить бесплатно, даже не делая покупок, в любой торговой точке сети. При совершении приобретений в дальнейшем, клиентам начисляются бонусы, где 1 бонусный балл приравнивается к 1 рублю. Накопленными баллами можно оплачивать часть покупки или ее полную стоимость.
  5. Ежемесячное поощрение для постоянных клиентов магазина Избенка. Такая благодарность распространяется на потребителей, которые за последний месяц приобрели товар на сумму более 3-х тысяч рублей, и выглядит как бонусные баллы в количестве 3% от суммы бонусов за предыдущие 30 дней.

Как активировать карту ВкусВилл

Произвести регистрацию карточки клиенты могут тремя способами, как самостоятельно, так и с помощью работников торговой точки.

  1. После того, как клиент приобрел дисконт, нужно отправить смс-сообщения для его активации. В сообщении должна содержаться информация о номере карточки и имени ее пользователя. Например, 0011223 Екатерина. Отправляется смс по номеру +7 (925) 786-12-40.
  2. Также для того, чтобы запустить процесс накопления бонусов, можно воспользоваться ботом ВкусВилл в Телеграм, для чего нужно войти в сеть через смартфон или компьютер и в дальнейшем следовать инструкциям робота.
  3. Третий метод регистрации карточки – обратиться к кассиру. Для этого ему надо сообщить данные о своем имени и номер телефона. После чего на мобильное устройство придет сообщение с кодом активации, который нужно передать сотруднику магазина.

Как проверить бонусы на карте

Чтобы проверить накопленные бонусы, держателю карты необходимо отправить смс-сообщение со словом БАЛ на номер телефона +7 (925) 786-12-40. Плата за отправку сообщения взимается согласно тарифному плану мобильного оператора.

В ответ на сообщение клиенту будут предоставлены данные о количестве бонусов, общей сумме покупок за предыдущие 2 дня и сроке действия 20-ти процентной скидки по программе «Любимый продукт».

Частые вопросы

Что делать при утере карты? В случае утраты действующей карточки нужно обратиться в любой магазин сети, чтобы получить новую. После ее приобретения, при помощи смс-сообщений клиенту необходимо перевести все данные. Сообщение отправляется по номеру  +7 (925) 786-12-40 и должно содержать данные о номере утраченной карточки, телефонном номере, к которому она привязана, и новый номер дисконта. Например, 0011223 9557865489 0112233. Также для восстановления можно обратиться на горячую линию ВкусВилл, где оператор поможет провести процедуру.

Можно ли изменить личные данные? Для их изменения нужно использовать смс-функции. Сообщение должно содержать знак «-» и номер карточки. Например, — 0000126. Отправлять смс по телефону+7 (925) 786-12-40 нужно с номера, к которому привязан дисконт. После чего можно сделать привязку карты к другому номеру телефона, следуя руководству по активации.

Сгорают ли бонусы? Нет, бонусные баллы не сгорают и могут храниться на карте любое количество времени.

Есть ли личный кабинет и как авторизоваться? Получить доступ в личный кабинет можно по адресу https://my.vkusvill.ru/. Для авторизации достаточно ввести телефонный номер, к которому привязана накопительная пластиковая карта.

Мобильное приложение ВкусВилл можно скачать на телефоны с операционной системой ANDROID или IOS, воспользовавшись Google Play или App Store.

Поддержка клиентов

Сеть ВкусВилл и Избенка поддерживают постоянную связь со своими клиентами. Связаться с оператором можно по телефону горячей линии 8 (800) 550-86-02 или +7 (495) 663-86-02 ежедневно с 9 утра до 9 вечера. Кроме того, можно обратиться за консультацией в обратную связь в боте Telegram, в официальных группах ВКонтакте или  Facebook.

Оставить комментарий
Помощь по сайту | Контакты | Карта сайта